Privacidade

Política de privacidade

Atualizada em 3 de outubro de 2026.

Esta página explica, em poucas linhas, o que a Sevren faz com os seus dados quando você visita o site, deixa contato no chat ou toca no botão de WhatsApp.

01Quem é o responsável

Esta política vale para o site sevrenai.com e para a página de contato dos anúncios, sevrenai.com/diagnostico/. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Sevren AI, de Santa Catarina.

02Que dados coletamos

• O que você nos dá: o seu nome, o seu número de WhatsApp e o que escrever no chat do site, por exemplo o que você quer resolver na sua empresa.
• De onde você veio: se chegou por um anúncio, guardamos de qual, pelos parâmetros utm do endereço da página (utm_source, utm_campaign e utm_content).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas e cliques nos botões, coletados por cookies do Pixel da Meta.
• A conversa no WhatsApp: se você tocar no botão de WhatsApp, a conversa acontece lá, com um dos sócios. Nesse caso valem também os termos e a política do WhatsApp.

03Para que usamos

• Responder ao seu contato e marcar o Diagnóstico confidencial.
• Preparar a conversa com os sócios, para você não precisar repetir o que já contou.
• Medir se os anúncios funcionam: quantas pessoas chegam, tocam no botão de WhatsApp ou deixam contato.

Não vendemos os seus dados.

04Pixel da Meta e cookies

Usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Ele grava cookies no seu navegador e avisa a Meta quando você visita uma página, toca no botão de WhatsApp ou deixa contato no chat. Os eventos que enviamos não incluem o seu nome, o seu número nem o texto da conversa. A Meta trata os dados de navegação conforme a política dela, em facebook.com/privacy/policy. Você pode limitar os anúncios personalizados em facebook.com/adpreferences e bloquear cookies nas configurações do navegador.

Para os anúncios no Google, poderemos usar também a tag do Google Ads, com a mesma finalidade de medição. Quando ela estiver em uso, vale também a política do Google, em policies.google.com/technologies/partner-sites.

05Com quem compartilhamos

Com os sócios da Sevren e com os fornecedores que sustentam o nosso atendimento. Eles podem incluir hospedagem do site e do sistema, mensageria e ferramentas de inteligência artificial, e só tratam os dados para essa finalidade. Com a Meta, e com o Google quando a tag estiver em uso, compartilhamos apenas os dados de navegação descritos acima.

06Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conversa comercial estiver em andamento e pelo tempo que a lei exigir. Ainda não há um prazo fixo definido para quem não vira cliente, e por isso você pode pedir a exclusão quando quiser.

07Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados;
• a portabilidade dos dados;
• a informação sobre com quem compartilhamos;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

08Segurança

Os dados ficam em sistema com acesso por senha, restrito aos sócios e a quem opera a infraestrutura, e as páginas usam HTTPS. Nenhum sistema é imune a falhas. Se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos.

09Como falar com a gente

Para pedir qualquer item acima, chame a Sevren pelo WhatsApp +55 48 98803-3206 ou pelo chat do site.

10Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão.